Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Stichting echtWaar gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we via deze website verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. Ook lees je welke rechten je hebt.
Deze verklaring gaat over de website echtwaar.nl en de webwinkel. Werk je bij ons in de werkplaats, dan krijg je aparte informatie over hoe we met je gegevens omgaan.
1. Wie zijn wij?
Stichting echtWaar
Floridadreef 102 A
3565 AM Utrecht
info@echtwaar.nl · 030 888 4 111
KvK-nummer: 60274638
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@echtwaar.nl.
2. Welke gegevens gebruiken we, en waarvoor?
Bestellen in de webwinkel
Als je iets bestelt, vragen we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Die hebben we nodig om je bestelling te verwerken, te bezorgen, je een bevestiging en factuur te sturen en contact met je op te nemen als er iets is met je bestelling. Dit is nodig om de koopovereenkomst met je uit te voeren.
Je kunt bij het bestellen een account aanmaken. Dan bewaren we je gegevens, zodat je ze een volgende keer niet opnieuw hoeft in te vullen en je je bestellingen kunt terugzien. Je kunt ook bestellen zonder account.
Vriend worden
Word je vriend van echtWaar, dan vragen we je naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, je bankrekeningnummer (IBAN), het bedrag en hoe vaak je wilt geven. We gebruiken die gegevens om het bedrag van je rekening af te schrijven met de SEPA-machtiging die je ons geeft, en om je te bedanken en op de hoogte te houden van wat je bijdrage mogelijk maakt. Dit doen we omdat je ons daarvoor opdracht geeft.
Contactformulier
Als je het contactformulier gebruikt, vragen we je naam, e-mailadres, een onderwerp en je bericht. We gebruiken die alleen om je vraag te beantwoorden. Je bericht komt binnen in onze mailbox.
Nieuwsbrief
Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres en, als je die invult, je voornaam. Je ontvangt de nieuwsbrief ongeveer elk kwartaal. Dit doen we alleen met je toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Bescherming tegen spam
Om misbruik van de formulieren te voorkomen, gebruiken we Cloudflare Turnstile. Dat controleert of een formulier door een mens wordt ingevuld en niet door een computerprogramma. Turnstile wordt pas geladen als je een formulier gaat invullen. Daarbij worden technische gegevens van je apparaat en browser gebruikt, zoals je IP-adres. Dit doen we om de website en onze mailbox te beschermen (gerechtvaardigd belang).
Statistieken
Als je daar toestemming voor geeft, houden we met Google Analytics bij hoe de website wordt gebruikt: welke pagina’s worden bekeken, hoe lang en via welke weg bezoekers binnenkomen. Zo kunnen we de website verbeteren. Zonder toestemming laden we Google Analytics niet. Je kunt je keuze altijd wijzigen.
Video’s
Op sommige pagina’s staat een video van YouTube. Die wordt pas geladen als je toestemming geeft voor cookies van YouTube. YouTube kan dan gegevens over je verzamelen.
3. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met organisaties die ons helpen, en alleen wat zij nodig hebben. Met deze organisaties hebben we afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens.
| Organisatie | Waarvoor |
|---|---|
| Mollie (Nederland) | Betalingen in de webwinkel |
| PostNL (Nederland) | Bezorgen van je bestelling |
| Moneybird (Nederland) | Onze boekhouding en facturen |
| Laposta (Nederland) | Versturen van de nieuwsbrief |
| Cloudflare | Bescherming van de formulieren tegen spam |
| Statistieken (Google Analytics) en video’s (YouTube), alleen met je toestemming | |
| TransIP (Nederland) | De server waarop de website en de e-mail draaien, in een datacenter in Nederland |
Sommige van deze organisaties, zoals Google en Cloudflare, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Zij doen dat met de waarborgen die de wet daarvoor vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Als de wet ons verplicht, geven we gegevens door aan bijvoorbeeld de Belastingdienst.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Gegevens | Hoe lang |
|---|---|
| Bestellingen en facturen | 7 jaar, omdat de wet dat verplicht (fiscale bewaarplicht) |
| Klantaccount | Tot je het laat verwijderen, of 2 jaar na je laatste bestelling |
| Gegevens van vrienden | Zo lang je vriend bent, daarna nog 7 jaar voor de administratie van giften |
| Contactberichten | 1 jaar na het afhandelen van je vraag |
| Nieuwsbrief | Tot je je afmeldt |
| Statistieken (Google Analytics) | 14 maanden |
5. Cookies
De website gebruikt cookies. Cookies die nodig zijn om de website en de webwinkel te laten werken, zoals je winkelwagen, plaatsen we altijd. Voor cookies voor statistieken en video’s vragen we eerst je toestemming. Welke cookies we gebruiken, lees je in ons cookiebeleid. Daar kun je je keuze ook wijzigen.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo is de verbinding met de website altijd versleuteld (https), hebben alleen medewerkers die het nodig hebben toegang tot je gegevens, en loggen beheerders in met tweestapsverificatie. Betalingen lopen via Mollie; wij zien je betaalgegevens niet.
7. Jouw rechten
Je mag ons vragen:
- welke gegevens we van je hebben (inzage);
- je gegevens te verbeteren als ze niet kloppen;
- je gegevens te verwijderen, als we ze niet meer hoeven te bewaren;
- het gebruik van je gegevens te beperken;
- je gegevens aan jou of een andere organisatie te geven (overdraagbaarheid);
- te stoppen met het gebruik van je gegevens (bezwaar).
Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of voor cookies? Dan kun je die altijd weer intrekken.
Mail je verzoek naar info@echtwaar.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen wie je bent.
8. Klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten via info@echtwaar.nl, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.